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MAMA代购

MAMA代购

店名:MAMA代购

冬款上新

行业:服饰鞋包女装/流行女装

服务态度:4.90分 描述相符:4.87分 发货速度:4.92分

冬款上新,新品大促

MAMA代购买家评论

 
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    内蒙古通辽 ID664300 :
    破壁灵芝孢子粉
    评论时间:2020年10月24日

    内蒙古巴彦淖尔盟 ID167547 :
    物流快,颜色虽然比图片暗一些,但是能接受,MAMA代购还送了小礼物,不错不错 
    评论时间:2020年10月24日

    甘肃陇南 ID969026 :
    和想像中有点差别,但还是不错
    评论时间:2020年10月24日

    四川南充 ID755488 :
    卖家服务真的不错,发的顺丰两天到货 
    评论时间:2020年10月24日

    贵州毕节 ID160932 :
    店主很细心,还送了小礼品给我。MAMA代购很满意 
    评论时间:2020年10月24日

    云南西双版纳 ID722377 :
    别的不说、就包装、够档次、产品也很好用、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
    评论时间:2020年10月24日

    安徽蚌埠 ID898815 :
    宝贝很好,对得起这价位,物美价廉,发货很快,
    评论时间:2020年10月24日

    广东潮州 ID766487 :
    很快就收到 确认一致很快就收到 确认一致
    评论时间:2020年10月24日

    甘肃白银 ID152391 :
    物流比蜗牛还慢,不过MAMA代购客服态度很好,物流是一颗星都不想给,广东到四川走空运用了五天时间,真是醉了 
    评论时间:2020年10月24日

    吉林长春 ID344433 :
    大品牌就是不一样啊!
    评论时间:2020年10月24日

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MAMA代购声明

Q:出现哪些情形时,MAMA代购消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。 如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。 如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:MAMA代购自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:如何办理退款方式和时效
A:MAMA代购将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回MAMA代购钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:MAMA代购哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的,平台推荐商家每个商品仅发布一个价格,避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据,从而导致价格欺诈行为。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至MAMA代购钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

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